“把微笑留給客人，把客人留在海侖”——海侖賓館行政俱樂部青年團體獲評“一星級全國青年文明號”
2022年是中國共產主義青年團成立100周年。為促進青年文明號在新時代煥發新活力，2021年，共青團中央聯合22家全國創建青年文明號活動組委會成員單位共同開展往屆全國青年文明號星級認定工作。對青年文明號推行“三級三星制”，每個等級用3個星級對“青年文明號”集體被認定次數予以標注，每被認定1次為1星，最高為3星。
近日，全國創建青年文明號活動組委會，發布了《關于認定一星級全國青年文明號集體的通報》，認定7776個集體為“一星級全國青年文明號”，為全國青年文明號的首次星級認定。在集團團委和國際資管團總支的關心與支持下，通過前期的申報創建，經青年文明號活動組織機構系統梳理、逐級復核、嚴格審查、社會公示等環節，海侖賓館團支部下屬的上海海侖賓館行政俱樂部青年團隊（以下簡稱“海侖賓館青年文明號班組”）獲評此項殊榮。
海侖賓館青年文明號班組組建于海侖賓館1993年開業之初。近三十年來，海侖賓館青年文明號班組凝聚了海侖賓館最優秀、最活躍的青年骨干，其中團員青年的比例保持在80%以上，是一支充滿活力，忠于職守，敢于擔當的青年隊伍。
近年來，海侖賓館青年文明號班組在海侖賓館黨總支的堅強領導下，在集團團委、國際資管團總支的支持和指導下，堅持思想引領、理念引路、精神引航，不斷加強青年團隊的思想政治引領，發揚和傳承青年文明號精神，帶領團員青年立足崗位建功，主動擔當、攻堅克難，為企業改革發展貢獻青春力量。
思想引領，堅定青年理想信念
海侖賓館青年文明號班組始終堅持對團員青年的思想政治引領，將堅定理想信念作為每一位班組青年的基本要求。通過組織全體青年參與集團黨史教育、“四史學習”聯建活動、“青年大學習•一起學黨史”線上團課、“多倫路街區的紅色記憶”現場情景主題團課等形式，持續加強青年思想政治引領，深化青年思想政治學習，讓全體團隊青年不忘跟黨初心、牢記青春使命。
理念引路，樹立青年服務意識
“把微笑留給客人，把客人留在海侖”是每一位海侖賓館青年文明號班組始終牢記于心的服務理念。作為賓館最閃亮的服務“名片”，海侖賓館青年文明號班組始終秉承熱心服務于客人的理念，為來自五湖四海的廣大賓客提供熱情周到的服務，急客人所急、想客人所想，體現出當代青年人敢闖敢干、引領風尚的精神風貌，也彰顯海侖賓館“家外之家”的優質服務品牌形象。
三十年來，海侖賓館青年文明號班組承擔了APEC、G20峰會、北京奧運會、世博會、亞信峰會、進博會等一項項重大活動，以及比利時首相、法國前總理、多國領館使節等國際政要的接待任務，獲得了客人的一致好評。一代又一代團隊青年的不懈努力，讓整個班組先后榮獲了全國青年文明號、上海市青年文明號、上海市用戶滿意服務明星班組、上海市紅旗文明崗、上海市文明窗口等多項稱號。
精神引航，培養青年責任擔當
一直以來，海侖賓館青年文明號班組始終堅持以“敬業、協作、創優、奉獻”的青年文明號精神內涵為團隊引航，涌現出了多位青年骨干、崗位能手，帶領全體班組青年立足崗位、甘于奉獻，充分體現出青年該有的責任擔當。
2020年新冠疫情爆發之初，海侖賓館青年文明號班的團員青年沖鋒在前，在全國封控的形勢下，堅守在抗疫第一線。過去三年，在疫情不斷反復、酒店經營遇難的情況下，海侖賓館青年文明號班化整為零，發揮一崗多能，主動投身到各個崗位的工作中去。尤其是在2021年酒店品牌轉換過程中，海侖賓館青年文明號班的團員青年們更是積極發揮青春正能量，堅持服務標準，致力于提高酒店網絡評價，努力提升酒店的品牌形象。
在此輪上海抗擊疫情的戰疫中，海侖賓館青年文明號班的青年們積極響應黨的號召，主動請纓、沖鋒在前，連續兩個多月堅守在酒店防疫與服務的第一線。通過不懈的努力，微笑待客，貼心服務，順利地完成了疫情期間駐貝爾法斯特領館總領事、威斯汀轉移客人和國泰君安志愿者的接待工作，充分發揮了國企青年的責任擔當，用自己的實際行動擦亮“青年文明號”的金字招牌。
青年文明號不僅是一種榮譽，更是一種責任。未來，它將凝聚和引領一代又一代海侖青年秉承初心、追求卓越、勇挑重擔、不懈奮斗，傳承和發揚好“把微笑留給客人，把客人留在海侖”的服務理念，積極投身新時代青年崗位建功，為服務集團、公司的改革發展大局，不斷貢獻青春力量，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開，續寫充滿生機的青春的華章！
