小區四成以上為65歲以上老人，他每天代他們配藥
報名做小區代配藥志愿者的時候，王科以為就是收醫保卡、配藥和發藥。“上崗”第一天，王科發現，事情遠比他想象中復雜。
根據上海市委組織部、市國資黨委關于全市監管企業組織志愿者支援防疫一線的工作部署，上海國際集團迅速響應。4月16日，上國投資產管理有限公司王科“下沉”到屬地周家渡街道上南十二村居委會，成為一名代配藥志愿者。
王科在上南十二村居委會將居民需求摸排情況進行統計。
“因為我是藥學專業出生，加上我們小區40%以上是65歲以上老年人，封控久了，老人的用藥需求變得越來越迫切。”王科告訴澎湃新聞記者。事實上，4月16日之前，他已經是小區志愿者，核酸檢測、保供運輸，都有他忙碌的背影。同時也幫著老人在網上下單購藥。那時候，因為封控，能買到的藥不多。
4月16日開始，王科成為小區代配藥組負責人，每天早上8點前往居委會，非封控樓的居民，自己將病歷本和醫保卡送至居委。封控樓的，則電話或微信確認好，志愿者到樓棟口收集。下午，則是王科和同伴外出配藥以及發藥的時間。
王科根據需求清單去醫院為居民配藥。
“第一天的時候，我沒想到一下子來了50多單用藥需求，用醫保卡配藥，第一天自費部分就2500多元。前面積壓的需求量太大了。”王科說道。
王科回憶，由于社區封控時間較長，不少居民已出現了急躁情緒。有一趟，一位居民要開一個進口的精神類藥，找遍各個定點醫院，沒有。醫生根據患者情況，推薦了一款國產同類藥，老人不放心，拒絕服用。后來，王科上網搜索，好不容易找到了，但一看，不能使用醫保卡，老人也表示不能接受。最后，幾經輾轉，王科終于聯系到仁濟醫院，買到這款藥。僅這一個用藥單，幾乎就耗掉一整天時間。
“最開始，大家都很容易焦慮。患者配不到藥焦慮，我們找不到指定藥焦慮，患者配的藥數量不夠不知道什么時候能再配焦慮，我們根據醫囑換了藥居民不接受也焦慮……”王科說道。
4月18日上午，正在協助醫務人員進行核酸檢測的王科從社區民警口中得知這一消息后，一位獨居老人痛風發作，已經下不了床。老人的弟弟住在同一小區，告知居委這個消息。但是，弟弟也說不清楚，老人用的什么藥。后來，他們上門拿到老人的病歷卡，幾經詢問專業醫生，才確認藥品名。但緊接著，新的問題出現了：網上藥房找不到同款藥品。當時，王科建議撥打120。但是120急救熱線排隊時間長，病人等不起，怎么辦？最后，王科托人輾轉找到華山醫院風濕科醫生，描述病人的癥狀，征得患者同意，請醫生開了替代藥。再買回來送上門。
“代配藥之初，運力不足。配不到藥的情況多一些。這幾天好很多了。”王科介紹，經過最開始幾天的摸索，現在，他們已經有了相對固定的渠道配藥。比如，小區旁邊就是街道衛生中心，一般的降血壓血糖的藥，可以陪到。此外，有一家安達醫院（二級醫院），每天會來小區收集用藥需求，配好藥，再送至小區門口。一些特殊用藥，或者難配的藥，再去仁濟醫院配。
“有時候，如果要配的藥不難，我騎個電動車就可以了，不過大多數時候，我們配藥三人組，要開著敞篷車出去的，不然裝不下。”王科笑著說道。
